INFORMACIÓN IMPORTANTE

Precaución: Los productos de lentillas de colores de Kenia Essentials son fabricados bajo estrictas normas internacionales de seguridad (CE / FDA / ISO 13485) y cumplen con la Directiva General de Seguridad de Productos de la Unión Europea (GPSD). Para evitar irritaciones, inflamaciones u otros efectos graves en los ojos, es esencial leer detenidamente las instrucciones proporcionadas. Si nunca ha usado lentillas de contacto, le recomendamos que consulte a un óptico o médico para asegurarse de que las utilice correctamente. Estas lentillas están diseñadas exclusivamente para cambiar el color de los ojos con fines estéticos. Se deben usar únicamente durante el día (retirándolas antes de dormir) y se deben reemplazar según lo indicado: mensualmente. No están diseñadas para ser usadas durante el sueño. Si experimenta irritación u otros síntomas de alergia, deje de usar el producto de inmediato.

INFORMACIÓN GENERAL

Estos términos de servicio regulan sus compras y el uso del sitio web de Kenia Essentials (https://www.keniaessentials.com/) y constituyen un contrato entre usted y Kenia Essentials, registrada en España, NIF B13788302, con dirección en C/ de Plom 11, Nave 6A, 43006, Tarragona, España. Correo electrónico: keniaessentials@gmail.com Teléfono de contacto +34 600 61 40 52 (en adelante "Kenia Essentials"). Al realizar una compra en nuestro sitio web y utilizarlo, usted acepta estos términos de uso. Asegúrese de haber leído y comprendido estos términos antes de utilizar nuestro sitio web.

PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN

Al recibir su pedido, le enviaremos una confirmación junto con estos términos de uso y una factura a su dirección de correo electrónico. Es fundamental que ingrese correctamente su dirección de correo electrónico al realizar un pedido. Para brindarle el mejor servicio y la información de garantía necesaria, le recomendamos utilizar la misma dirección de correo electrónico en todos sus contactos con nosotros. La confirmación de pedido sirve como recibo y prueba de compra. Kenia Essentials se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, por ejemplo, debido a fluctuaciones en la moneda. Si un precio se muestra incorrectamente, Kenia Essentials puede cancelar la compra y reembolsar cualquier monto pagado.

PAGO Y COMERCIANTE DE REGISTRO

Al completar su pedido en Kenia Essentials, acepta comprar sus artículos según los términos y condiciones estipulados. Puede pagar con los métodos de pago disponibles en la página de pago. Kenia Essentials no almacena números de tarjetas de crédito. Al pagar con tarjeta, la compra se completa tan pronto como se aprueba la transacción. Si no se recibe el pago tras enviar su pedido o si se detecta actividad fraudulenta, Kenia Essentials puede cancelar su pedido. Todos los productos siguen siendo propiedad de Kenia Essentials hasta que se reciba y verifique el pago completo.

IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en el sitio web de Kenia Essentials incluyen el IVA, conforme a la legislación española. Si un pedido se envía a una dirección fuera de España, el IVA se deduce en el proceso de pago. Es posible que deba pagar aranceles e impuestos de importación, que se cobrarán al llegar el envío a su dirección. En algunos países, Kenia Essentials puede prepagar estos aranceles e impuestos según se indique en la política de envío y entrega. Si su país no se menciona, usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos. Kenia Essentials no tiene control sobre estos cargos, ya que varían entre países, y le recomendamos que se comunique con la oficina de aduanas local para obtener más información.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

Los códigos promocionales deben ingresarse durante el proceso de pago para que sean válidos. No es posible agregar un código promocional después de realizar una compra. Los límites para el envío estándar gratuito* se basan en el valor después de aplicar descuentos o códigos promocionales. Si el envío estándar no está disponible en su región, el valor equivalente se aplicará como descuento durante el proceso de pago.

VENTA DE LIQUIDACIÓN

Los descuentos o ventas superiores al 25% se consideran ventas de liquidación bajo los siguientes términos y condiciones:

• Venta final: Los productos en liquidación son ventas finales y no se pueden devolver, cambiar o reembolsar.
• Sin reembolsos: Los artículos de liquidación no son elegibles para reembolsos, incluso si están defectuosos o dañados.
• No hay ajustes de precio: Los precios de liquidación son definitivos y no se ajustan, incluso si el artículo se pone en oferta después de su compra.
• Limitaciones de tiempo: Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
• Inspección previa: Por favor, inspeccione minuciosamente los artículos antes de comprarlos, ya que los artículos de liquidación suelen ser ventas finales y no se pueden devolver.

Al realizar una compra durante la venta de liquidación final, usted acepta estos términos y condiciones.

INFORMACIÓN PERSONAL

Al comprar con Kenia Essentials, guardaremos algunos de sus datos para cumplir con su pedido. Kenia Essentials trata todos los datos personales de manera confidencial. Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y corregir cualquier dato incorrecto o incompleto. Kenia Essentials también puede utilizar cookies para mejorar su experiencia en el sitio web. Puede leer más sobre cómo utilizamos los datos personales y las cookies en nuestra Política de Privacidad.

PRODUCTOS

La apariencia de las lentillas puede variar según el color natural de sus ojos. Esto es normal y las imágenes que representan los productos deben verse como referencias e ilustraciones. Las imágenes también pueden diferir según la configuración de color de su pantalla. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en la página y de cambiar la información del producto sin previo aviso.

ENTREGA

Kenia Essentials realiza envíos a nivel europeo en colaboración con servicios postales y sus socios. Los precios y costos de envío se mostrarán antes de realizar un pedido. También se le informará sobre un tiempo estimado de entrega. Los límites para el envío estándar gratuito* se basan en el valor después de aplicar descuentos o códigos promocionales. Si el envío estándar no está disponible en su región, el valor equivalente se aplicará como descuento durante el proceso de pago.

DEVOLUCIONES

Tiene derecho a cancelar compras y devolver los productos contactando con nuestro servicio de atención al cliente. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original, sin daños y con todos los sellos de seguridad intactos. Esto es crucial por razones de higiene. Los productos comprados directamente en nuestro sitio web deben devolverse a nosotros para obtener un reembolso completo. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más instrucciones. Usted es responsable de los gastos de envío al devolver el paquete. Kenia Essentials no se responsabiliza de los artículos perdidos durante el envío de devolución.

Si el pedido ya ha sido enviado, debe recibirlo. La cancelación no es válida hasta que lo haya confirmado con nosotros por correo electrónico o teléfono. Si un producto ha sido descontinuado, Kenia Essentials tiene el derecho de cancelar la compra y reembolsar el monto pagado. Notificaremos al cliente sobre un producto de reemplazo si está disponible.

QUEJAS

Revise cuidadosamente sus productos al recibir su envío para verificar que no estén dañados y sean correctos. Si su producto está dañado o no coincide con lo que ordenó, debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Cualquier queja debe hacerse por correo electrónico, proporcionando el número de pedido y la razón de la queja. Los productos defectuosos deben devolverse empaquetados de manera que no puedan dañarse durante el transporte. Kenia Essentials tiene el derecho de reemplazar bienes defectuosos con bienes del mismo modelo o emitir un reembolso completo si el artículo ha sido descontinuado.

GARANTÍA

Los productos de Kenia Essentials vienen con una garantía de un año desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación en las lentillas. Para solicitar un reemplazo bajo esta garantía, utilice nuestro formulario de contacto. Si no se encuentran defectos, el producto será devuelto al cliente.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Kenia Essentials por errores en la entrega se limita a las condiciones de venta existentes. No asumimos ninguna responsabilidad directa o indirecta, incluyendo pero no limitado a, incompatibilidad, retrasos, pérdida de datos o otros daños económicos.

FUERZA MAYOR

Kenia Essentials queda exenta de responsabilidad por daños y otras sanciones si el cumplimiento del contrato se ve impedido, obstaculizado o retrasado por circunstancias fuera de nuestro control, como intervenciones gubernamentales, legislación nueva o modificada, guerras, incendios, inundaciones, disturbios laborales, prohibiciones, malas condiciones de transporte o faltas de entrega de proveedores.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y en su contenido, como marcas comerciales y derechos de autor, son propiedad de Kenia Essentials o de sus licenciantes. El uso del sitio o su contenido para cualquier fin comercial está prohibido sin el permiso de Kenia Essentials.

CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO

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FRAUDE

Kenia Essentials se reserva el derecho de cancelar un pedido si sospechamos de fraude. Todos los casos de fraude serán denunciados a las autoridades y nosotros nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra si se sospecha de fraude.

OTRAS DISPOSICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión que se aplica a su compra es la que está disponible en el sitio web en el momento de realizar su pedido.

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